קו חם בצוק איתן: יותר מ־400 שיחות לעזרה ראשונה פסיכולוגית לילדים

יותר מ־400 שיחות טלפון התקבלו בקו החם לעזרה ראשונה פסיכולוגית לילדים שהופעל במהלך מבצע צוק איתן. הקו החם נפתח ביוזמת המחלקה לרפואה פסיכולוגית, כדי לתת מענה טיפולי עבור ילדים הסובלים מחרדה בעקבות המצב הביטחוני, האזעקות הרבות והירידה למקלטים. כ־300 שיחות התקבלו מתושבי דרום הארץ ועוד כ-100 שיחות התקבלו מתושבי המרכז. רוב הפונים היו הורים לילדים צעירים, החל מהורים לפעוטות בני שנה ושנתיים  ועד ילדים למתבגרים בני 18. כ־10 אחוזים מהפניות היו שיחות חוזרות של הורים, שציינו כי נעזרו מאוד בשירות הפסיכולוגי שניתן להם וביקשו יעוץ נוסף

להפעלת הקו המיוחד התנדבו יותר מ־50 אנשי צוות מהמחלקה לרפואה פסיכולוגית בראשות ד"ר אורית קריספין, מנהלת השירות הפסיכולוגי במרכז שניידר והפסיכולוג דני לוטן, מנהל מרפאת חרדה בשניידר.

"ההתארגנות המהירה של צוות המחלקה אפשרה לתת מענה לילדים רבים אשר סבלו מחרדה במהלך ימי הלחימה. הנושא השכיח ביותר שעלה בשיחות עם ההורים והילדים היה מצוקה רגשית אצל הילדים בעת אזעקות: ילדים שהרבו לבכות וגילו התנהגויות המתאימות לגיל צעיר יותר, כמו הרטבה או חזרה למוצץ. בנוסף דווחנו על תגובות חרדה רבות כמו הפסקת אכילה, אי הסכמה להפרד מההורים גם לזמנים קצרים, סירוב לצאת מהמרחב המוגן גם כשמותר ועוד", אמר  דני לוטן, מנהל מרפאת חרדה.

צוות המחלקה לרפואה פסיכולוגית במרכז שניידר מנוסה במתן מענה פסיכולוגי לילדים ובני נוער הסובלים מחרדה ופוסט טראומה בעקבות מצבים בטחוניים. במהלך השנים האחרונות, בזמני לחימה ואירועים בטחוניים, התנדב צוות המחלקה למתן מענה טלפוני ופרונטלי בעבור ילדים ובני נוער מרחבי הארץ לצורך התערבות פסיכולוגית, כמו גם מתן מענה במקומות מגוריהם בצפון הארץ ובדרומה.